FAQ: Domande Frequenti
1. Che lingue traducete?
TraduzioniPro è una agenzia di traduzione specializzata nella traduzione dall’italiano all’inglese e vice versa. Traduce inoltre anche le seguenti lingue e le loro diverse combinazioni: Francese, Spagnolo, Tedesco, Portoghese, Olandese, Russo, Arabo, Giapponese, Cinese. Il nostro team di traduttori è formato da esperti madrelingua laureati nelle varie aree di disciplina. Questa specificità ci permette di effettuare traduzioni professionali di altissima qualità.
2. Quali tipi di traduzioni effettuate?
TraduzioniPro collabora con traduttori madrelingua laureati in discipline scientifiche, economiche, giuridiche, umanistiche ed è in grado di tradurre testi scientifici, tecnici, commerciali, pubblicitari e di marketing, legali e contrattuali, medico scientifici oltre che a testi editoriali e di tipo generico.
3. Traducete anche documenti personali come certificati o titoli di studio?
Si. Ecco una lista di alcuni documenti per cui spesso ci viene richiesta una traduzione:
- Certificato di Nascita |
- Diploma scolastico |
- Documento d’identità |
- Certificato di Matrimonio |
- Laurea |
- Documento di Circolazione |
- Certificato di Morte |
- Attestato di formazione |
- Patente di guida |
- Certificato di Divorzio |
- Curriculum Vitae |
- Trascrizione |
- Certificato di stato civile |
- Testamento |
- Attestato |
- Certificato di stato famiglia |
- Atto di Matrimonio |
- Lettere ed e-mail |
| - Certificato Penale |
- Certificato medico |
- Certificato carichi pendenti |
| - Certificato di pagamento |
- Certificato casellare giudiziario |
4. Fate traduzioni giurate?
Si. TraduzioniPro effettua anche traduzioni giurate o in termini tecnici “asservazioni” presso gli organi competenti in modo da rendere ufficialmente valida la traduzione del documento nel paese dove si intende utilizzarlo.
5. Offrite altri servizi oltre a quelli di traduzione e interpretariato?
Si offriamo il servizio di trascrizione audio.
6. Come posso inviare i documenti da tradurre?
L’invio dei documenti da tradurre è semplice, basta allegarli ad un messaggio di posta elettronica indirizzato ad info@traduzionipro.it. TraduzioniPro è in grado di tradurre ogni tipo di file (per citarne qualcuno: Word, Excel, Access, Powerpoint). Se la dimensione del file è grande possiamo attivare una cartella nel nostro sito dove effettuare un FTP upload.
Il materiale cartaceo invece può essere inviato tramite posta prioritaria o corriere all'indirizzo: TraduzioniPro, Via Roma 46 Scala A, 00046 Grottaferrata (Roma). TraduzioniPro è raggiungibile anche tramite fax al numero: +39.06.99.93.99.01.
Per quanto riguarda la traduzione di siti web è sufficiente indicare l’indirizzo web e ed il formato di arrivo e noi penseremo al resto.
7. In quale maniera si effettua il pagamento?
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito tramite PayPal, un sistema sicuro ed efficace per effettuare pagamenti on-line. In alternativa si può effettuare il pagamento anche tramite bonifico bancario.
8. Che cos’è il sistema di pagamento PayPal?
PayPal è un sistema sicuro per effettuare pagamenti on-line senza che voi dobbiate mai condividere i vostri dati finanziari della vostra carta di credito con qualcuno. Basta avere un semplice indirizzo di posta elettronica. Per maggiori informazioni sulla sicurezza di PayPal potete consultare: http://www.paypal.com/it/ oppure scrivere direttamente a TraduzioniPro info@traduzionipro.it e faremo il possibile per aiutare con qualsiasi domanda.
9. Come funziona il preventivo on-line?
Il preventivo on-line è un servizio gratuito senza impegno offerto ai clienti di TraduzioniPro per fornire una stima pubblica del costo di traduzione. Il risultato del preventivo non è definitivo ne impegnativo, dovrà essere convalidato da TraduzioniPro dopo aver analizzato il documento da tradurre e successivamente sarà il cliente a scegliere se proseguire con la traduzione. L’invio del preventivo on-line rimane un servizio informativo del tutto gratuito e senza alcun impegno.
10. Come si usufruisce dello sconto presente nella sezione Offerte?
Inviando i propri dati tramite preventivo on-line e allegando il documento ad una e-mail indirizzata a preventivo@traduzionipro.it. TraduzioniPro verificherà il documento ed emetterà un preventivo ufficiale. Soltanto allora dovrete scegliere se servirvi del nostro servizio. L’invio del preventivo on-line e/o del documento non è in nessun modo vincolate ed è completamente gratuito, sarete voi a decidere se usufruire del nostro servizio.
11. Quando devo pagare?
In genere entro 5 giorni lavorativi dall’emissione di fattura da parte di TraduzioniPro. Per nuovi clienti l’emissione di fattura avrà luogo ad inizio traduzione e dovrà essere saldata alla consegna del materiale.
12. Entro quanto tempo riceverò il mio testo tradotto?
La data di consegna del testo tradotto verrà concordata caso per caso con il cliente, normalmente TraduzioniPro è in grado di fornire un prodotto finito inferiore alle 15 cartelle entro 3 giorni lavorativi. Traduzioni maggiori di 15 cartelle ed inferiori di a 30 cartelle saranno effettuate entro 5 giorni lavorativi. Per traduzioni maggiori di 30 cartelle TraduzioniPro si riserva di concordare una data di consegna specifica.
13. Come viene definita una pagina dattiloscritta, o cartella, e come si calcola?
Una cartella è definita come una pagina dattiloscritta che corrisponde a 25 righe; ogni riga contiene 55-60 battute pari a 10 parole in media; ogni pagina di conseguenza ha in media 250 parole corrispondenti a 1500 caratteri circa spazi inclusi.
Per calcolare il numero di pagine dattiloscritte o cartelle aprire il documento da tradurre in MS Word e selezionare sotto il menu Strumenti la funzione conteggio parole che vi darà le informazioni richieste. Se il vostro documento non è in formato digitale contattateci per una valutazione delle dimensioni: preventivo@traduzionipro.it.
14. Effettuate traduzioni urgenti?
Certamente. Bisogna dire che la tempestività di consegna è un elemento distintivo del servizio di TraduzioniPro che viene applicato a tutte le traduzioni. Fa parte del nostro metodo di lavoro. Nel caso comunque di estrema urgenza di consegna, TraduzioniPro è in grado soddisfare la necessità del cliente offrendo traduzioni nei tempi richiesti; si applicherà in questi casi una maggiorazione del 15% sul costo di traduzione.
15. In che modo viene inviato il testo tradotto?
Nel formato da voi desiderato.
16. Che garanzia ho che il mio testo sia tradotto correttamente?
TraduzioniPro offre un servizio di controllo qualità interamente gratuito. Il documento da tradurre viene affidato ad un traduttore madrelingua scelto in funzione della sua area di competenza. Il documento finale tradotto viene poi revisionato da un secondo traduttore che ne certifica la qualità.
17. Come posso chiedere un preventivo personalizzato?
Basta scrivere a preventivo@traduzionipro.it allegando il documento da tradurre se necessario e spiegando le proprie esigenze, il nostro personale risponderà appena possibile.
18. Traducete traduzioni brevi (anche meno di una pagina)?
Certamente.
19. Lavorate solo per aziende o anche per privati?
TraduzioniPro nasce come agenzia di traduzione per aziende ma è lieta di effettuare traduzioni anche per privati che richiedono un servizio professionale. In tal caso rivolgersi ad info@traduzionipro.it per maggiori dettagli.
20. Ci sono sconti previsti per traduzioni particolarmente lunghe o frequenti?
Si, sono previsti sconti per ambedue i casi. Per maggiori informazioni scrivere a preventivo@traduzionipro.it.
21. Quali sono le vostre referenze?
Consulta la sezione testimonianze per leggere i pareri dei nostri clienti.
22. Come verranno trattati i miei dati personali?
TraduzioniPro utilizzerà i dati personali richiesti esclusivamente per la corretta fornitura del servizio e non verranno divulgati a terzi nel rispetto della legge n. 675/96 per la tutela dei dati personali.
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